Yhteystiedot
Helmikeskus
PL 90
28101 Pori
info@helmikeskus.net
Y-tunnus: 2272331-4

Pankkiyhteys:
Tilinumero: 126935-327893
Pankki: Nordea

Toimitukset ja maksutavat

Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä . Jotta voisit tilata tuotteitamme, sinun täytyy olla 18 vuotta täyttänyt.

Toimitamme tuotteet vain suomalaisiin osotteisiin. Tuotteiden hinnat sisältävät alv 23 %. Maksu suoritetaan Euro valuutassa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin Toimituskulut lisätään lopulliseen ostosummaan. Tuotteiden maksaminen tapahtuu ennakkolaskulla nordean tilillemme. Maksutiedot tulevat lähetetään asiakkaalle sähköpostitse tilausvahvistuksen mukana. Tiedot tilauksen etenemisestä lähetetään sähköpostiisi. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.

Porilaisille asiakkaille onnistuu tietyin edellytyksin kotiin kuljetus tai nouto keskustasta. Lisätietoja löytyy blogista.

Toimitus- ja pakkauskulut ovat tilauksen loppusummasta ja yhteispainosta riippumati kiinteät. Asiakas valitsee parhaan vaihtoehdon alle listatuista vaihtoehdoista:
Perus
Tilaukset käsitellään niiden tulojärjestyksessä; käsittely aika normaalisti 3-10 päivää. Pakkaamme ja lähetämme tilauksesi parhaaksi katsomallamme tavalla. Lähetyskulut 2.00EUR.
Pika
Tilaukset käsitellään heti ja postitetaan 2 arkipäivän sisällä maksun vastaanottamisesta. Suosittelemme kuitin lähettämistä käsittelyn nopeuttamiseksi. Lähetyskulut 5.49EUR
Paketti
Tilaukset käsitellään niiden tulojärjestyksessä; käsittely aika normaalisti 3-10 päivää. Pakkaamme ja lähetämme tilauksesi paketissa ja saat seurantakoodin kun paketti on matkalla. Lähetyskulut 8.50EUR
Sovittu nouto
Uusien asiakkaiden suositellaan ensin sopivan noudosta sähköpostitse. Varaa 2 arkipäivää tilauksen käsittelylle. Lähetyskulut 0.00EUR
Lisätilaus
Valitse tämä jos sinulla on tilaus jo sisällä, mutta siitä unohtui jotain. Lisätilaus pitkittää tilauksesi käsittelyaikaa noin 1-2 arkipäivää. Lähetyskulut 0.00EUR

Mikäli Helmikeskus.net sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Helmikeskus ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.

Toimitusaika

Tilauksesi lähetetään sinulle mahdollisimman pian postitse maksun näkyessä tilillämme. Pyrimme lähettämäään tuotteet 3-10 päivän kuluessa. Jos tilauksesi toimittaminen kestää yli 14 päivää pyrimme ilmoittamaan asiasta sähköpostilla. Tilaamaasi tuotetta pidetään sinulle varattuna viiden (5) arkipäivän ajan ellei toisin sovita. Huomaathan, että eri pankkien välisiin tilisiirtoihin saattaa kulua 1-3vrk. Posti kuljettaa tilaamasi tuotteet joko suoraan postilaatikkoosi tai lähimpään postitoimistoon yleensä kahdessa päivässä.

Tiedotamme poikkevista toimitus ajoista lomien ja pyhien aikana etusivulla.

Mikäli tuotetta ei 4 viikon sisällä kuulu, voit tiedustella siitä info@helmikeskus.net

Tuotepalautukset

Kaikilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossaan. Helmikeskus.net.n on toive on että ilmoitatte asiasta ennen palautusta asikaspalveluumme; info@helmikeskus.net. Maksettu summa hyvitetään tilillenne 30päivän kuluessa, mikäli tilinumero ilmoitetaan meille ja laskukopio sekä mahdolliset kiitokset ja kylkiäiset on liitettynä lähetykseen. Mikäli laskukopiota sekä mahdollisia kiitoslahjoja ei ole asiakaspalautuksen mukana, veloitamme ylimääräisestä työstä 20,00 €/kpl. Näin siksi että meidän täytyy voida varmentua tuotteen olevan meiltä, sekä todentamaan tapahtuma missä tuote on hankittu. Pystymme todentamaan tuotteen ja asiakkaan myös kirjanpidostamme, joskin tämän aiheuttamasta ylimääräistä työstä joudumme laskuttamaan kulut a siakkaalta.

Mikäli tuote on vioittunut, ota yhteys 7 vuorokauden kuluessa asiakaspalveluumme info@helmikeskus.fi. Tuote lähetetään meille takaisin asikaspalautuksena. Liitä mukaan sekä laskukopio sekä kirjelmä josta selviää haluatko tilalle uuden tuotteen, mahdolliset käyvät korvaavat tuotteet tai tilinumero rahojen palautusta varten

Täysimääräistä rahojen palautusta varten tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa kaikkine pakkauksineen jotta voimme myydä sen täydellä hinnalla uudestaan. Mikäli palautus ei ole samassa kunnossa kun lähettettäessä ostajasta johtuvista syistä pidätämme 50% myyntihinnasta vahingonkorvauksena.

Poistamme asiakkaan rekisteristämme mikäli epäilemme väärinkäytöksiä.